European Accessibility Act: Ist Ihre Website barrierefrei?

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen online an Verbraucher in der Europäischen Union verkaufen, muss Ihre Website oder App seit dem 28. Juni 2025 auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein. Das verlangt der European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882), der Pflichten, die bisher fast nur für die öffentliche Verwaltung galten, auf private Unternehmen ausgeweitet hat. In Deutschland ist er mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) umgesetzt. In der Praxis muss sich Ihre Website allein mit der Tastatur, mit einem Screenreader, bei 200 % Zoom und mit gut lesbaren Kontrasten bedienen lassen, nach den Richtlinien der WCAG.

Das Thema ist noch lange nicht erledigt. Laut der Analyse WebAIM Million 2026 weisen 95,9 % der meistbesuchten Startseiten der Welt weiterhin automatisch erkennbare WCAG-Fehler auf. Sehen wir uns an, wer betroffen ist, was Sie prüfen sollten und wie Sie die Anforderungen erfüllen.

Wer muss den European Accessibility Act umsetzen?

Das Gesetz betrifft Unternehmen, die Verbrauchern bestimmte Produkte und Dienstleistungen anbieten, darunter:

• E-Commerce: Websites und Apps, über die online verkauft wird, vom Shop bis zum Abo-Dienst;
• Bank- und Zahlungsdienste für Verbraucher;
• Personenbeförderung: Online-Tickets, Reiseinformationen, Apps;
• elektronische Kommunikation, E-Books und Dienste für den Zugang zu audiovisuellen Medien.

Ausgenommen sind Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, also Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro. Die Ausnahme gilt jedoch nicht für Hersteller und Importeure betroffener Produkte, und sie schützt Sie nicht vor Kunden, die zur Konkurrenz wechseln, weil sie Ihre Website nicht bedienen können. Die Richtlinie gilt auch für Unternehmen außerhalb der EU, die in der Union verkaufen; jedes Land hat sie mit einem eigenen Gesetz umgesetzt, etwa Deutschland mit dem BFSG, Tschechien mit dem Gesetz 424/2023 und Italien mit dem Gesetzesdekret 82/2022.

Was heißt „barrierefreie Website“ konkret?

Technischer Maßstab ist die europäische Norm EN 301 549, die auf die WCAG 2.1 Stufe AA verweist (inzwischen in Version 2.2 aktualisiert). Die Regeln beruhen auf vier Prinzipien: Inhalte müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein, also auch für assistive Technologien lesbar. Neben der Anpassung der Website müssen Online-Anbieter in ihren AGB oder in einer Barrierefreiheitserklärung darlegen, wie der Dienst die Anforderungen erfüllt.

10 Prüfpunkte für Ihre Website

1. Tastatur: Lässt sich die ganze Website mit Tab und Enter bedienen, inklusive Menü und Warenkorb?
2. Sichtbarer Fokus: Sehen Sie bei der Tastaturbedienung immer, wo Sie sich befinden?
3. Kontrast: Hat der Text einen Kontrast von mindestens 4,5:1 zum Hintergrund?
4. Alternativtexte: Haben informative Bilder eine sinnvolle Textalternative?
5. Überschriften: Haben die Seiten eine saubere Struktur aus H1, H2, H3?
6. Formulare: Hat jedes Feld eine Beschriftung, und erklären Fehlermeldungen, wie man den Fehler behebt?
7. Zoom: Bleibt der Inhalt bei 200 % Zoom ohne horizontales Scrollen lesbar?
8. Video: Gibt es Untertitel und bei Bedarf Transkripte?
9. Sprache: Ist die Seitensprache angegeben, damit der Screenreader richtig ausspricht?
10. Links und Buttons: Sagt der Text, wohin sie führen, ohne „hier klicken“?

Einen ersten Test können Sie mit My Access Check machen, unserem Werkzeug zur Prüfung der Barrierefreiheit von Seiten. Automatische Tests finden allerdings nur einen Teil der Probleme: Tastaturbedienung, Lesereihenfolge und die Qualität der Alternativtexte müssen von Hand geprüft werden.

Reichen Plugins und Barrierefreiheits-Widgets?

Nein. Widgets, die ein Symbol mit „Text vergrößern“ oder „hoher Kontrast“ einblenden, korrigieren den Code der Seite nicht: Ist ein Button per Tastatur nicht erreichbar oder fehlen einem Formular die Beschriftungen, bleibt es dabei. Oft stören sie sogar die Screenreader, die Menschen bereits nutzen. Barrierefreiheit entsteht durch Korrekturen an Templates, Komponenten und Inhalten und muss bei jedem Update erhalten bleiben.

Was droht bei Nichteinhaltung?

Die Marktüberwachungsbehörden können die Behebung von Mängeln verlangen und Bußgelder verhängen, und Nutzer können nicht barrierefreie Websites melden. Das greifbarste Risiko ist aber wirtschaftlich: Laut Europäischer Kommission leben in der EU rund 87 Millionen Menschen mit Behinderungen, dazu ältere Menschen und alle, die unter schwierigen Bedingungen surfen, mit einer Hand oder in praller Sonne. Eine Website, die sie nicht bedienen können, verliert Kunden. Viele Korrekturen für die Barrierefreiheit, etwa saubere Überschriften, Alternativtexte und klarer Code, verbessern außerdem SEO und Ladezeit.

So machen Sie Ihre Website ohne Relaunch barrierefrei

1. Audit: automatischer Scan plus manuelle Prüfung der wichtigsten Seiten (Startseite, Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Kontakt).
2. Prioritäten: zuerst die Barrieren, die einen Kauf oder eine Anfrage verhindern.
3. Korrekturen: Anpassungen an Templates und Komponenten, damit alle Seiten gleichzeitig besser werden.
4. Inhalte: Wer die Website pflegt, lernt, Alternativtexte, Überschriften und Links richtig zu schreiben.
5. Erklärung und Monitoring: Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen und bei jedem Release erneut prüfen.

Ist die Website alt oder auf einem schwer korrigierbaren Theme gebaut, lohnt sich manchmal ein Neuanfang: Eine neue Unternehmenswebsite, die von Anfang an barrierefrei geplant ist, kostet weniger als viele Flicken.

Fazit

Der European Accessibility Act gilt seit dem 28. Juni 2025 und betrifft vor allem E-Commerce und digitale Dienste für Verbraucher. Ihn umzusetzen heißt, die WCAG der Stufe AA einzuhalten, die wichtigsten Barrieren zu beseitigen und die Website dauerhaft barrierefrei zu halten. Erfahren Sie, wie wir an barrierefreien Websites und Onlineshops arbeiten.

Sie möchten wissen, wo Ihre Website steht? Schreiben Sie uns für eine Barrierefreiheitsprüfung durch PragaWeb: Wir sagen Ihnen, was zu korrigieren ist, in welcher Reihenfolge und zu welchen Kosten.