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Marketing und Kommunikation

Social-Media-Management

Kurz gesagt

Social-Media-Management ist die kontinuierliche Betreuung der Social-Media-Profile eines Unternehmens: Redaktionsplan, Inhalte, geplante Veröffentlichung, Community und Berichte auf Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok.

Projekt besprechen

Social-Media-Management ist die professionelle und kontinuierliche Betreuung der Social-Media-Profile eines Unternehmens: Eine Strategie wird festgelegt, ein Redaktionsplan erstellt, Inhalte werden produziert und veröffentlicht, die Community erhält Antworten, und die Ergebnisse werden gemessen. Der Service von PragaWeb richtet sich an KMU und Freiberufler, die gepflegte, regelmäßig bespielte Kanäle auf Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok möchten, ohne jede Woche Stunden dafür aufzuwenden.

Unser Ziel ist nicht, „viel zu posten“, sondern nützliche Inhalte für die richtigen Menschen zu veröffentlichen, in einer Frequenz, die sich durchhalten lässt, und mit klaren Zielen: bekannter werden, Kontakte generieren, den Vertrieb unterstützen oder Bewerber gewinnen.

Wann Sie einen Social-Media-Manager brauchen

  • Die Unternehmensprofile ruhen seit Monaten oder werden nur aktualisiert, wenn gerade jemand Zeit hat.
  • Sie posten, aber ohne Plan: zufällige Themen, jedes Mal andere Grafiken, keine Ahnung, was funktioniert.
  • Nachrichten und Kommentare bleiben tagelang unbeantwortet.
  • Sie möchten einen neuen Kanal eröffnen, etwa LinkedIn für B2B oder TikTok für ein jüngeres Publikum, und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen.
  • Sie investieren in Werbung, aber die Profile, auf denen die Menschen landen, sind nicht gepflegt.

Was die Social-Media-Betreuung umfasst

  • Analyse und Strategie: Untersuchung der Zielgruppe, der Wettbewerber und der bestehenden Profile; Auswahl der richtigen Kanäle und Ziele.
  • Redaktionsplan: ein Monatskalender mit Themen, Formaten (Posts, Karussells, Storys, Reels, Kurzvideos) und Veröffentlichungsterminen, der vor der Veröffentlichung mit Ihnen abgestimmt und von Ihnen freigegeben wird.
  • Content-Erstellung: Texte, Grafiken und kurze Videoschnitte. Für Shootings und aufwendigere Videos greifen wir auf unseren Service Content und Kreation zurück.
  • Geplante Veröffentlichung: Die Inhalte erscheinen zu den für jeden Kanal günstigsten Zeiten, ohne dass etwas vergessen wird.
  • Community-Management: Antworten auf Kommentare und Nachrichten nach vereinbarten Regeln, mit sofortiger Weiterleitung von Vertriebsanfragen oder Kritik.
  • Regelmäßige Berichte: Reichweite, Interaktionen, Wachstum der Zielgruppe und erfolgreichste Inhalte, einfach erklärt, zusammen mit den Maßnahmen für den Folgemonat.

Auf welchen Netzwerken wir arbeiten

  • Facebook: nützlich für lokale Unternehmen, Events und ein erwachsenes Publikum.
  • Instagram: Bilder, Storys und Reels für Produkte, Dienstleistungen und Einblicke in den Arbeitsalltag.
  • LinkedIn: der Kanal für B2B, Unternehmensreputation und Personalsuche.
  • TikTok: kurze, spontane Videos, geeignet, wenn Ihre Zielgruppe jung ist oder sich Ihr Produkt gut vorführen lässt.

Sie müssen nicht überall präsent sein: lieber zwei gepflegte Kanäle als vier verwaiste.

So arbeiten wir

  1. Erstgespräch: Wir lernen Ihr Unternehmen, Ihre Zielgruppe, Ihre Tonalität und Ihre Ziele kennen.
  2. Analyse und Angebot: Wir prüfen Ihre aktuellen Profile und schlagen Kanäle, Frequenz und Kosten vor.
  3. Redaktionsplan: Jeden Monat erhalten Sie den Kalender zur Freigabe, mit der Möglichkeit, Änderungen anzufordern.
  4. Produktion und Veröffentlichung: Wir erstellen die Inhalte und planen sie mit offiziellen Tools wie der Meta Business Suite ein.
  5. Community und Berichte: Wir betreuen Kommentare und Nachrichten und analysieren am Monatsende gemeinsam mit Ihnen die Ergebnisse.

Was kostet Social-Media-Management?

Die Kosten hängen vor allem von der Anzahl der Kanäle, der Veröffentlichungsfrequenz, der Art der Inhalte (eine Grafik kostet weniger als ein geschnittenes Video) und vom Aufwand für das Community-Management ab. Das Budget für bezahlte Beiträge ist immer separat: Wenn Sie Inhalte mit Werbung pushen möchten, übernehmen wir das über unseren Service Werbung auf Meta und Google. In der Regel arbeiten wir mit einer monatlichen Pauschale und einer Anfangsphase von einigen Monaten – dem Minimum, um Trends zu erkennen.

Warum Sie Ihre Social-Media-Kanäle PragaWeb anvertrauen sollten

  • Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt und direkt antwortet.
  • Profile und Konten bleiben Ihre: Wir arbeiten als Mitarbeiter, nie als Eigentümer.
  • Social Media, Website und Kampagnen verbunden: Die Inhalte führen zu schnellen, messbaren Seiten, die vom selben Team entwickelt werden.
  • Inhalte auf Italienisch und Englisch, nützlich, wenn Sie auch international tätig sind.

Sie möchten Ihren Social-Media-Kanälen Kontinuität geben? Schreiben Sie uns über die Kontaktseite für eine erste Analyse Ihrer Profile.

Häufige Fragen

Wie viele Posts pro Woche brauchen Unternehmensprofile?
Es gibt keine Zahl, die für alle passt. Wichtiger ist Beständigkeit: Für viele KMU sind zwei bis drei hochwertige Beiträge pro Woche und Kanal ein guter Ausgangspunkt. Die Frequenz legen wir gemeinsam anhand von Zielen und Ressourcen fest.

Muss ich die Inhalte vor der Veröffentlichung freigeben?
Ja. Jeden Monat senden wir Ihnen den Redaktionsplan mit Texten und Grafiken zur Freigabe. Sie können Änderungen anfordern, bevor die Inhalte eingeplant werden.

Was muss ich für den Start bereitstellen?
Den Zugang zu Ihren Profilen als Mitarbeiter, Logo und vorhandene Grafikmaterialien sowie einige Informationen zu Produkten, Kunden und Neuigkeiten. Fotos und Videos Ihrer Arbeit sind wertvoll: Wenn Sie keine haben, können wir sie produzieren.

Umfasst das Social-Media-Management auch bezahlte Anzeigen?
Organische Betreuung und Werbung sind zwei verschiedene Leistungen. Wir können beides übernehmen, aber das Werbebudget ist separat und wird von Ihnen direkt an die Plattformen bezahlt.

Antworten Sie auf Kommentare und Nachrichten?
Ja, nach zu Beginn vereinbarten Regeln: worauf wir selbst antworten dürfen und was wir sofort an Sie weiterleiten, etwa Angebotsanfragen oder Beschwerden.