Integrationen, APIs und Automatisierung
API-Integration
Kurz gesagt
Die API-Integration verbindet die Software, die Sie bereits nutzen – etwa Warenwirtschaft, Onlineshop, CRM und Buchhaltung –, damit sie automatisch Daten austauscht, ohne Copy-and-paste und ohne Übertragungsfehler.
Eine API-Integration ist die direkte Verbindung zwischen zwei oder mehr Softwaresystemen, die dadurch automatisch Daten austauschen: Eine Bestellung aus dem Onlineshop landet in der Warenwirtschaft, ein neuer Kunde im CRM gelangt in die Buchhaltung, ein Versand aktualisiert den Bestellstatus. Sie ist für Unternehmen gedacht, die mehrere unverbundene Programme nutzen und Stunden damit verbringen, Informationen von einem ins andere zu kopieren.
Eine API (Application Programming Interface) ist gewissermaßen der „Serviceeingang“, den eine Software bereitstellt, damit andere Programme nach festen Regeln ihre Daten lesen oder schreiben können. PragaWeb konzipiert und entwickelt individuelle API-Integrationen, die zuverlässig laufen, jeden Schritt protokollieren und Sie benachrichtigen, wenn etwas nicht stimmt.
Wann Sie eine API-Integration brauchen
- Sie tippen Bestellungen, Stammdaten oder Rechnungen von Hand von einem Programm ins andere ab.
- Die Lagerbestände auf der Website stimmen nicht mit denen im Lager überein.
- Derselbe Kunde existiert in drei verschiedenen Systemen, mit unterschiedlichen Daten.
- Für einen Bericht müssen Sie Excel-Dateien aus mehreren Quellen exportieren und zusammenfügen.
- Ein Lieferant, ein Versanddienstleister oder ein Marktplatz verlangt eine Anbindung an seine Systeme.
- Sie möchten eine Software austauschen, ohne die Verbindungen zu allem anderen zu verlieren.
Was wir mit API-Integration umsetzen
- Verbindungen zwischen bestehender Software: Warenwirtschaft, Onlineshop, CRM, Buchhaltung, E-Mail-Marketing-Plattformen und Tools für die elektronische Rechnungsstellung, die miteinander kommunizieren.
- Datensynchronisation: Produkte, Preise, Lagerbestände, Kunden und Bestellungen, in Echtzeit oder in regelmäßigen Abständen abgeglichen, mit klaren Regeln, welches System „führend“ ist.
- Konnektoren zu externen Diensten: Versanddienstleister, Payment-Gateways, Marktplätze, Dienste für digitale Signaturen sowie Drittsysteme Ihrer Kunden oder Lieferanten.
- Individuelle APIs für Ihre Systeme: Hat Ihre Software keine API, können wir eine dokumentierte, sichere Schnittstelle entwickeln, die andere Programme oder Partner nutzen können.
- Integrations-Middleware: ein kleiner Zwischendienst, der Daten empfängt, umwandelt und weiterverteilt, wenn Systeme „verschiedene Sprachen sprechen“.
- Monitoring und Protokolle: Jeder Austausch wird erfasst; schlägt ein Aufruf fehl, versucht das System es erneut und benachrichtigt Sie – so geht keine Bestellung unbemerkt verloren.
So arbeiten wir
- Erfassung der Datenflüsse: Wir klären, welche Daten wohin fließen, wie oft und wer sie heute von Hand bearbeitet.
- Prüfung der verfügbaren APIs: Wir lesen die Dokumentation der beteiligten Software und prüfen Limits, Authentifizierung und Zugangskosten.
- Angebot: Wir beschreiben den Ablauf, die Sonderfälle und die Release-Phasen, mit klaren Zeit- und Kostenangaben.
- Entwicklung und Tests: Wir arbeiten zunächst in Testumgebungen oder mit Beispieldaten, dann mit kleinen realen Datenmengen.
- Inbetriebnahme: Wir schalten die Integration mit Monitoring und Benachrichtigungen live und unterstützen Ihr Team in den ersten Tagen.
- Wartung: Die APIs externer Dienste ändern sich im Lauf der Zeit; um die Anpassungen kümmern wir uns.
Technologien und Standards
Wir arbeiten mit REST-APIs und JSON, dem am weitesten verbreiteten Standard, aber auch mit SOAP und XML, die in älterer Unternehmenssoftware häufig vorkommen. Für Echtzeit-Aktualisierungen nutzen wir Webhooks (Benachrichtigungen, die ein System an ein anderes sendet, wenn etwas passiert), bei hohen Volumen Message Queues. Für die Authentifizierung setzen wir auf OAuth 2.0 und sicher verwaltete API-Schlüssel. Bietet ein Programm keine API, prüfen wir Alternativen wie den Austausch von CSV- oder XML-Dateien über freigegebene Ordner oder SFTP oder den kontrollierten Zugriff auf die Datenbank.
Zeit und Kosten: wovon sie abhängen
Die Kosten einer API-Integration hängen vor allem von diesen Faktoren ab:
- wie viele Systeme verbunden werden und in wie viele Richtungen die Daten fließen;
- Qualität und Vollständigkeit der Dokumentation der beteiligten APIs;
- wie viele Sonderfälle es gibt (Retouren, Produktvarianten, unterschiedliche Preislisten, Währungen);
- Volumen und Häufigkeit des Austauschs;
- ob bereits inkonsistente Daten bereinigt oder abgeglichen werden müssen.
Eine einfache Verbindung zwischen zwei Diensten mit gut dokumentierten APIs dauert in der Regel wenige Wochen. Integrationen mit mehreren Systemen oder älterer Software brauchen mehr Zeit und werden am besten in einzeln auslieferbare Phasen aufgeteilt.
Warum PragaWeb
- Ein fester Ansprechpartner: Sie sprechen immer mit jemandem, der Ihr Projekt kennt, auf Italienisch oder Englisch.
- Der Code gehört Ihnen: Integrationscode und Dokumentation bleiben im Unternehmen, ohne Bindung.
- Gesamtblick: Wir entwickeln auch Software für Lager- und Auftragsverwaltung sowie Onlineshops und kennen daher beide Seiten der Verbindung.
- Der nächste Schritt ist vorbereitet: Sind die Systeme erst verbunden, können Sie Prozessautomatisierungen wie Benachrichtigungen, Dokumente und Freigaben ergänzen.
Wenn Sie wissen möchten, ob und mit welchem Aufwand sich Ihre Software verbinden lässt, schreiben Sie uns für eine erste Analyse Ihrer Integration.