AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Käufe auf www.pragaweb.net: Abonnements unserer Software (zum Beispiel My Access Check) und die kostenpflichtigen Einmal-Leistungen auf der Seite Preise und Abos. Sie gelten für Unternehmen und Verbraucher; wo sich die Regeln unterscheiden, sagen wir es ausdrücklich.

Für individuelle Projekte (Software, Websites, Marketing) gelten das jeweilige Angebot und der unterzeichnete Vertrag; diese AGB gelten nur, soweit dort nichts geregelt ist.

1. Wer wir sind

Pragaweb s.r.o., Primátorská 296/38, Libeň, 180 00 Prag 8, Tschechische Republik
Firmen-ID (IČO) 08424420 · USt-IdNr. CZ08424420
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 318801
E-Mail: info@pragaweb.net

2. Begriffe

• Kunde: wer auf der Website kauft.
• Verbraucher: ein Kunde als natürliche Person, der zu Zwecken kauft, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Unternehmer: Unternehmen, Organisation oder Selbstständige, die in Ausübung ihrer Tätigkeit kaufen.
• Abonnement: Zugang zu unserer Software für einen monatlichen oder jährlichen Zeitraum, der sich automatisch verlängert.
• Einmal-Leistung: einmal bezahlte Leistung (zum Beispiel WCAG-Audit, Korrekturen, Barrierefreiheitserklärung).

3. Vertragsschluss

1. Sie wählen den Plan oder die Leistung und klicken auf „Abonnieren“, „Kostenlos testen“ oder „Jetzt kaufen“.
2. Auf der Seite „Wer kauft?“ geben Sie an, ob Sie als Verbraucher oder Unternehmen kaufen, Ihre E-Mail und bei Unternehmen Firmenname, Land und USt-IdNr. Sie akzeptieren diese AGB und die Datenschutzerklärung.
3. Sie zahlen auf der sicheren Seite von Stripe, wo Sie vor der Bestätigung den Endbetrag inklusive MwSt. sehen. Bis dahin können Sie Ihre Angaben korrigieren oder zurückgehen.

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande, bei Plänen mit kostenloser Testphase mit deren Beginn. Wir senden Ihnen sofort eine Bestätigung per E-Mail mit Zusammenfassung und Link zu diesen AGB; Rechnungen, Belege und Lizenzen bleiben in Ihrem Kundenbereich abrufbar. Vertragssprachen sind Italienisch, Englisch, Tschechisch und Deutsch, je nach verwendeter Sprachversion der Website.

4. Preise und MwSt.

Die Preise verstehen sich ohne MwSt., in Euro (oder der angezeigten Währung). Für Verbraucher zeigen wir auch den Preis inklusive MwSt. Die MwSt. wird so berechnet:

• Verbraucher aus allen EU-Ländern: 21 % tschechische MwSt. Übersteigen unsere Verkäufe an Verbraucher in anderen EU-Ländern die jährliche Schwelle von 10.000 €, gilt der Steuersatz des Landes des Kunden; der genaue Betrag wird immer vor der Zahlung angezeigt.
• Unternehmen aus anderen EU-Ländern mit einer im EU-System VIES zum Kaufzeitpunkt bestätigten USt-IdNr.: Rechnung ohne MwSt., es gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Art. 196 der Richtlinie 2006/112/EG). Der Kunde führt die Steuer in seinem Land ab.
• Tschechische Unternehmen: 21 % tschechische MwSt.
• EU-Unternehmen ohne gültige USt-IdNr. in VIES oder wenn VIES nicht erreichbar ist: 21 % tschechische MwSt. Erweist sich die Nummer später als zum Kaufdatum gültig, stellen wir auf Wunsch eine Gutschrift aus.
• Kunden außerhalb der EU: keine tschechische MwSt.; etwaige Steuern im Land eines Unternehmers trägt der Kunde.

Ein Einführungsrabatt gilt für den auf der Preisseite genannten Zeitraum (zum Beispiel das erste Jahr); danach verlängert sich das Abo zum daneben angegebenen vollen Preis.

5. Zahlung und Rechnungen

Zahlungen wickelt Stripe ab (Karte, Apple Pay, Google Pay und, wo verfügbar, Klarna und Satispay). Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nicht. Abonnements werden für jeden Zeitraum im Voraus automatisch über die hinterlegte Zahlungsart abgebucht. Rechnungen und Belege erhalten Sie per E-Mail und im Kundenbereich.

Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe es einige Tage erneut und wir informieren Sie per E-Mail; bleibt sie unbezahlt, können wir den Zugang bis zur Zahlung sperren.

6. Abonnements, Verlängerung und Kündigung

• Ein Abonnement läuft je nach Plan einen Monat oder ein Jahr und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum.
• Sie können jederzeit kündigen, im Kundenbereich (Abos und Bestellungen → Zahlungen und Abos verwalten). Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, bis dahin läuft der Dienst weiter. Teilzeiträume erstatten wir nicht, außer beim Widerrufsrecht der Verbraucher oder wenn das Gesetz etwas anderes vorsieht.
• Bei Jahresplänen erinnern wir Sie mindestens 7 Tage vorher per E-Mail an die Verlängerung.
• Enthält der Plan eine kostenlose Testphase, erfolgt die erste Abbuchung nach deren Ende: Kündigen Sie vorher, zahlen Sie nichts.
• Wir können die Abo-Preise mit mindestens 30 Tagen Vorankündigung per E-Mail ändern. Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung; Sie können vorher kostenlos kündigen.

7. Einmal-Leistungen

Wir beginnen nach der Zahlung und nach Erhalt der nötigen Informationen und Zugänge (zum Beispiel Website-Adresse oder Testzugang). Fristen, Inhalt und Anzahl der enthaltenen Seiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung oder werden per E-Mail vereinbart. Das Ergebnis (Bericht, Korrekturen, Erklärung) liefern wir per E-Mail oder im Kundenbereich. Melden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung keine begründeten Mängel, gilt die Leistung als abgenommen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.

So widerrufen Sie: über die Funktion Vertrag widerrufen am Ende jeder Seite und im Kundenbereich, oder per E-Mail an info@pragaweb.net, auch mit dem Formular unten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Wir bestätigen den Eingang sofort per E-Mail.

Folgen: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs über dieselbe Zahlungsart, ohne Kosten für Sie. Haben Sie verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie nur einen angemessenen Betrag für den bis zum Widerruf erbrachten Teil. Bei Einmal-Leistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie die sofortige Ausführung verlangt haben und die Leistung innerhalb der 14 Tage vollständig erbracht ist, worauf wir Sie vor dem Kauf hingewiesen haben.

Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

9. Lizenz

Mit dem Abonnement erhalten Sie eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software für die Abo-Dauer im Rahmen des Plans (Anzahl Websites, Seiten, Nutzer). Software und Inhalte bleiben unser Eigentum. Es ist nicht erlaubt, den Zugang weiterzuverkaufen, Plan-Grenzen zu umgehen, den Dienst für Websites ohne Berechtigung zu nutzen oder ihn in einer Weise zu verwenden, die dem Dienst oder Dritten schadet. Bei schweren Verstößen können wir den Zugang nach Hinweis sperren.

10. Was die Ergebnisse garantieren

Automatische Barrierefreiheitsprüfungen finden nur einen Teil der von den WCAG erfassten Probleme: Sie helfen, die Website zu verbessern, bescheinigen aber allein keine Konformität mit Normen (WCAG, European Accessibility Act oder nationalen Gesetzen). KI-basierte Funktionen (Alternativtexte, einfache Sprache, Übersetzungen) liefern automatisch erzeugte, als solche gekennzeichnete Vorschläge, die Sie vor der Veröffentlichung prüfen müssen. Für die Veröffentlichung von Barrierefreiheitserklärungen und Inhalten auf Ihrer Website sind Sie verantwortlich.

11. Verfügbarkeit und Support

Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit, ausgenommen Wartungen (die wir nach Möglichkeit ankündigen) und Ursachen außerhalb unseres Einflusses. Support erfolgt per E-Mail an info@pragaweb.net an Werktagen; bevorzugte Antwortzeiten gelten nur für Pläne, die sie enthalten.

12. Personenbezogene Daten und Auftragsverarbeitung

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung.

Nutzen Sie unsere Software für Websites, Dokumente oder Daten mit personenbezogenen Daten, für die Sie Verantwortlicher sind, verarbeiten wir diese in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) zu folgenden Bedingungen, die Vertragsbestandteil sind:

• Gegenstand und Zweck: ausschließlich Erbringung der gekauften Leistung; Dauer: Vertragslaufzeit;
• wir verarbeiten nur auf Ihre dokumentierte Weisung, nämlich diesen Vertrag und die Einstellungen, die Sie im Dienst wählen;
• befugte Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet; wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen (verschlüsselte Verbindungen, geschützte Zugänge, Backups);
• wir dürfen Unterauftragsverarbeiter (zum Beispiel Hosting-Anbieter in der EU) mit gleichwertigen Pflichten einsetzen; die Liste erhalten Sie auf Anfrage, über Änderungen informieren wir Sie, damit Sie widersprechen können;
• wir unterstützen Sie bei Anfragen betroffener Personen und bei den Pflichten nach Art. 32–36 DSGVO; Datenschutzverletzungen melden wir unverzüglich;
• nach Vertragsende geben wir die Daten nach Ihrer Wahl zurück und löschen sie, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht;
• wir stellen die zum Nachweis nötigen Informationen bereit und ermöglichen angemessene Prüfungen nach Ankündigung.

13. Datenexport und Anbieterwechsel

Sie können Ihre Daten jederzeit in einem strukturierten, gängigen Format (zum Beispiel JSON, CSV oder PDF) herunterladen oder anfordern. Möchten Sie zu einem anderen Anbieter oder einer eigenen Lösung wechseln, können Sie dies mit einer Frist von höchstens 2 Monaten verlangen: Wir unterstützen den Wechsel, der in der Regel innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen ist, und Ihre Daten bleiben vor der Löschung mindestens weitere 30 Tage abrufbar. Für Anbieterwechsel und Datenexport berechnen wir keine Gebühren, im Einklang mit der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act).

14. Gewährleistung und Reklamationen

Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen (§ 2389a ff. des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770). Funktioniert etwas nicht wie beschrieben, schreiben Sie an info@pragaweb.net mit einer Beschreibung: Wir antworten und beheben berechtigte Mängel kostenlos, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

15. Haftung

Gegenüber Unternehmern haften wir nur für unmittelbare und vorhersehbare Schäden, begrenzt auf den Betrag, der in den 12 Monaten vor dem Ereignis für die betroffene Leistung gezahlt wurde; für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haften wir nicht. Diese Grenzen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Personenschäden und nicht für unabdingbare Rechte von Verbrauchern.

16. Streitbeilegung

Bei Problemen schreiben Sie uns bitte zuerst an info@pragaweb.net: Wir versuchen, sie direkt zu lösen. Als Verbraucher können Sie sich außerdem kostenlos an die Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung wenden: Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, adr@coi.cz, adr.coi.cz. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten hilft Ihnen auch das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes.

17. Änderungen dieser AGB

Für einen Kauf gilt die zum Kaufzeitpunkt gültige Fassung. Bei laufenden Abos teilen wir Änderungen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit: Akzeptieren Sie sie nicht, können Sie vor Inkrafttreten kostenlos kündigen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Landes und können die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen. Für Unternehmer ist Gerichtsstand Prag.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück (oder nutzen Sie die Funktion Vertrag widerrufen).

An: Pragaweb s.r.o., Primátorská 296/38, 180 00 Prag 8, Tschechische Republik, info@pragaweb.net
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …

Fassung gültig ab 7. November 2026.