Manutenzione e assistenza
In breve
La manutenzione e assistenza di PragaWeb tiene siti, e-commerce e software aggiornati, sicuri e salvati: aggiornamenti, backup, monitoraggio e piccole modifiche, con un referente unico che conosce il tuo progetto.
La manutenzione e assistenza è il servizio continuativo che tiene il tuo sito, il tuo e-commerce o il tuo software aggiornato, sicuro e funzionante dopo la messa online. PragaWeb la offre ad aziende e professionisti che non hanno un tecnico interno e vogliono una persona di riferimento a cui scrivere quando serve, invece di scoprire i problemi quando il sito è già fermo.
Seguiamo progetti realizzati da noi e anche siti e negozi sviluppati da altri, compresi quelli su WordPress, WooCommerce e PrestaShop, dopo una verifica iniziale del loro stato.
Cosa include la manutenzione
- Aggiornamenti: CMS, temi, plugin e moduli aggiornati con prove preventive, per non rompere funzioni o grafica.
- Backup: copie automatiche di file e database, conservate fuori dal server principale e ripristinabili quando serve.
- Sicurezza: certificato HTTPS, controllo degli accessi, protezione da tentativi di intrusione e rimozione di eventuale codice malevolo.
- Monitoraggio: controllo continuo che il sito sia raggiungibile e veloce, con avviso immediato in caso di blocco.
- Piccole modifiche: testi, immagini, pagine, prodotti, banner o nuovi campi nei moduli, senza aprire ogni volta un nuovo progetto.
- Assistenza con referente: scrivi a una persona che conosce il tuo progetto e ti risponde con tempi concordati.
Quando ti serve un servizio di assistenza
- Il sito o il negozio non viene aggiornato da tempo e hai paura a toccarlo.
- Hai subito un attacco, uno spam o un blocco e non sai cosa sia successo.
- Non sai se esistono backup recenti o come ripristinarli.
- Il fornitore che ha fatto il sito non risponde più.
- Ti servono spesso piccole modifiche e non vuoi aspettare settimane.
Come lavoriamo
- Verifica iniziale: controlliamo versioni, plugin, hosting, backup e prestazioni e ti diamo un quadro chiaro della situazione.
- Messa in sicurezza: se serve, sistemiamo prima le criticità più urgenti.
- Piano su misura: definiamo attività ricorrenti, frequenza dei backup, ore per le modifiche e tempi di risposta.
- Gestione continuativa: eseguiamo gli interventi pianificati e ti teniamo aggiornato su cosa abbiamo fatto.
Se vuoi delegare anche server e infrastruttura, la manutenzione si integra con il nostro servizio di cloud e hosting gestito. Per i backup stiamo sviluppando anche Secure in Cloud, il nostro prodotto in sviluppo dedicato alla protezione dei dati.
Quanto costa la manutenzione di un sito o di un e-commerce?
Il costo dipende dalla piattaforma, dal numero di plugin o moduli, dalla presenza di un negozio online e di integrazioni, dalle ore di modifiche incluse e dai tempi di risposta richiesti. Un sito aziendale semplice richiede meno attività di un negozio online collegato a magazzino, pagamenti e corrieri. Dopo la verifica iniziale ti proponiamo un canone chiaro, senza sorprese.
Se il software è troppo datato per essere aggiornato in sicurezza, valutiamo con te una migrazione del software legacy.
Perché scegliere PragaWeb
- Referente unico: parli sempre con chi conosce il tuo progetto.
- Accessi e dati tuoi: credenziali, codice e backup restano di tua proprietà.
- Competenze software e web: interveniamo anche su integrazioni e funzioni su misura, non solo sui plugin.
Vuoi sapere in che stato è il tuo sito? Richiedi una verifica per la manutenzione del tuo sito e ti proponiamo il piano più adatto.