Údržba a podpora
Ve zkratce
Údržba a podpora od PragaWebu udržuje weby, e-shopy a software aktuální, bezpečné a zálohované: aktualizace, zálohy, monitoring a drobné úpravy, s jednou kontaktní osobou, která zná váš projekt.
Údržba a podpora je průběžná služba, která po spuštění udržuje váš web, e-shop nebo software aktuální, bezpečný a funkční. PragaWeb ji nabízí firmám a profesionálům, kteří nemají vlastního technika a chtějí mít kontaktní osobu, které mohou napsat, když je potřeba, místo aby problémy zjišťovali, až když web nefunguje.
Staráme se o projekty, které jsme vytvořili my, i o weby a e-shopy vyvinuté jinými, včetně těch na WordPressu, WooCommerce a PrestaShopu, a to po úvodní kontrole jejich stavu.
Co údržba zahrnuje
- Aktualizace: CMS, šablony, pluginy a moduly aktualizované po předchozím otestování, aby se nerozbily funkce ani grafika.
- Zálohy: automatické kopie souborů a databáze, uložené mimo hlavní server a kdykoli obnovitelné.
- Bezpečnost: certifikát HTTPS, kontrola přístupů, ochrana před pokusy o průnik a odstranění případného škodlivého kódu.
- Monitoring: nepřetržitá kontrola, že je web dostupný a rychlý, s okamžitým upozorněním při výpadku.
- Drobné úpravy: texty, obrázky, stránky, produkty, bannery nebo nová pole ve formulářích, aniž byste museli pokaždé otevírat nový projekt.
- Podpora s kontaktní osobou: píšete člověku, který zná váš projekt a odpovídá v dohodnutých lhůtách.
Kdy potřebujete službu podpory
- Web nebo e-shop se dlouho neaktualizoval a bojíte se na něj sáhnout.
- Zažili jste útok, spam nebo výpadek a nevíte, co se stalo.
- Nevíte, zda existují aktuální zálohy, ani jak je obnovit.
- Dodavatel, který web vytvořil, už neodpovídá.
- Často potřebujete drobné úpravy a nechcete čekat týdny.
Jak pracujeme
- Úvodní kontrola: prověříme verze, pluginy, hosting, zálohy a výkon a dáme vám jasný obraz o situaci.
- Zabezpečení: v případě potřeby nejprve vyřešíme nejnaléhavější problémy.
- Plán na míru: určíme pravidelné činnosti, frekvenci záloh, hodiny na úpravy a dobu odezvy.
- Průběžná správa: provádíme plánované zásahy a informujeme vás o tom, co jsme udělali.
Pokud chcete svěřit i servery a infrastrukturu, údržba navazuje na naši službu cloud a spravovaný hosting. Pro zálohování také vyvíjíme Secure in Cloud, náš produkt ve vývoji zaměřený na ochranu dat.
Kolik stojí údržba webu nebo e-shopu?
Cena závisí na platformě, počtu pluginů nebo modulů, na tom, zda jde o e-shop a jaké má integrace, na počtu zahrnutých hodin úprav a na požadované době odezvy. Jednoduchý firemní web vyžaduje méně práce než e-shop napojený na sklad, platby a přepravce. Po úvodní kontrole vám navrhneme jasný měsíční paušál bez překvapení.
Pokud je software příliš zastaralý na to, aby se dal bezpečně aktualizovat, posoudíme s vámi migraci legacy softwaru.
Proč si vybrat PragaWeb
- Jedna kontaktní osoba: mluvíte vždy s někým, kdo zná váš projekt.
- Přístupy a data jsou vaše: přihlašovací údaje, kód i zálohy zůstávají ve vašem vlastnictví.
- Znalosti softwaru i webu: zasahujeme i do integrací a funkcí na míru, nejen do pluginů.
Chcete vědět, v jakém stavu je váš web? Vyžádejte si kontrolu pro údržbu svého webu a navrhneme vám nejvhodnější plán.